งานพัฒนาคุณภาพ คณะฯ

การประชุมวิชาการประจำปี HA National Forum 21^th “Enhancing TRUST in Healthcare”

เรื่อง “Responsive ENV & facility Management 2021”

วันพฤหัส ที่ 18 มีนาคม 2564 เวลา 08.30-10.00 น.

วิทยากร ร่วมแลกเปลี่ยนเรียนรู้ประสบการณ์

นาย โกเมธ นาควรรณกิจ                               ผู้เชี่ยวชาญสถาบันรับรองคุณภาพสถานพยาบาล (สรพ.)

สรุปการแลกเปลี่ยนเรียนรู้การประชุม

ปัญหาที่พบในสถานพยาบาลส่วนใหญ่ เกี่ยวเนื่องกับอาคารสถานที่ ที่ผ่านการใช้งานมานาน ทำให้เกิดการชำรุด ทรุดโทรม ประกอบกับการให้บริการที่เพิ่มขึ้น ส่งผลต่อความไม่เพียงพอ ไม่พร้อมใช้ ของสิ่งอำนวยความสะดวก ระบบสนับสนุนการให้บริการ ระบบสาธารณูปโภค ตลอดจนปัญหาเรื่องขยะ และการบำบัดน้ำเสียที่ขาดประสิทธิภาพ

ทั้งนี้ เพื่อลดปัญหา ที่อาจจะเกิดขึ้น โรงพยาบาลจำเป็นต้องดำเนินการพัฒนาด้านสิ่งแวดล้อม โดยสามารถแบ่งตามประเภท หลักๆ คือ 1) Visual management  เน้นการออกแบบจัดการสิ่งแวดล้อมที่สามารถสัมผัสหรือรับรู้ผ่านการมองเห็น หรือ ภาพลักษณ์ภายนอกของโรงพยาบาล 2) Human-centered design เน้นการออกแบบการจัดการสิ่งแวดล้อมที่ตอบสนองความต้องการของผู้ใช้บริการ/ผู้ป่วย/ญาติ ให้มีความสะดวก ปลอดภัย 3) User-Centered design เน้นการออกแบบการจัดการสิ่งแวดล้อมให้เอื้อต่อการใช้งานของเจ้าหน้าที่ที่เหมาะสมในแต่ละกลุ่ม และมีความปลอดภัย เพื่อส่งผลต่อการให้บริการมีประสิทธิภาพ 

ติดตามเพิ่มเติมได้จากเอกสารแนบ นะคะ