การพัฒนาคุณภาพกระบวนงานด้วย Workflow, PDCA และ CQI
การพัฒนาคุณภาพกระบวนงาน ไม่อาจพึ่งพาเครื่องมือใดเครื่องมือหนึ่งเพียงลำพัง แต่ต้องอาศัยการมองเห็นกระบวนงานอย่างเป็นระบบ การทดลองปรับปรุงอย่างมีหลักฐาน และการเรียนรู้ร่วมกันอย่างต่อเนื่อง การนำ Workflow มาใช้
ในการทำความเข้าใจปัญหา ร่วมกับวงจร PDCA ในการวางแผน ทดลอง และประเมินผล และต่อยอดด้วยแนวคิด CQI เพื่อขับเคลื่อนการพัฒนาคุณภาพอย่างยั่งยืนและเกิดผลจริงในทางปฏิบัติ
Keywords: เครื่องมือคุณภาพ, ผังปฏิบัติงาน, การปรับปรุงกระบวนงาน, การพัฒนาอย่างต่อเนื่อง, Workflow, PDCA, CQI, 7 QC Tools
