ประเมินผลลัพธ์ให้ตรงจุด ด้วยเครื่องชี้วัด (Indicators)
เครื่องชี้วัด (Indicators) นิยมนำมาใช้เป็นเครื่องมือประเมินกระบวนการทำงาน และผลการปฏิบัติงาน เพื่อสะท้อนถึงความสำเร็จของกระบวนการที่สำคัญ และผลลัพธ์สุดท้ายของการปฏิบัติงาน ซึ่งการประเมินผลการดำเนินงานที่ดี ควรประกอบด้วย Key Performance Indicator (KPI) หรือ Lagging indicator และ Process indicator (PI) หรือ Leading indicator อันจะแสดงถึงความสำเร็จของหน่วยงานไปจนถึงระดับองค์กร
คลิกเพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม
Keywords: เครื่องชี้วัด, Indicators, Key performance indicator (KPI), Process indicator (PI), Leading indicator, Lagging indicator, หลักการกำหนดเครื่องชี้วัด, การประเมินและติดตามผลโครงการ