การทำงานอย่างลื่นไหลต่อเนื่อง (Achieving continuous flow) โดยมุ่งผู้รับบริการเป็นศูนย์กลาง
เนื่องจากมีปริมาณผู้รับบริการจำนวนมาก จึงจำเป็นที่ต้องมีการปรับปรุงกระบวนการให้ลื่นไหล ยึดผู้ป่วยเป็นศูนย์กลาง และคำนึงถึงคุณค่าในมุมมองของผู้รับบริการเป็นสำคัญ โดยเฉพาะการแก้ไขปัญหาความแออัดและล่าช้าในการบริการผู้ป่วยนอก ทีมงานได้ปรับปรุงโดยนำระบบสารสนเทศหรือเวชระเบียนออนไลน์ให้ผู้ป่วยสามารถลงทะเบียนนอกโรงพยาบาลได้
คลิกเพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม
Keywords: Continuous Flow, One Stop Service, Lean Concept & Tools
