งานพัฒนาคุณภาพ คณะฯ

คู่มือจุดเน้นการพัฒนาคุณภาพงาน ประจำปี 2555-2556
คณะแพทยศาสตร์ศริราชพยาบาล
มหาวิทยาลัยมหิดล

จุดเน้นการพัฒนาคุณภาพ คณะแพทยศาสตร์ศิริราชพยาบาล ประจำปี 2555-2556

“HEROES”

1. ชุมชนสุขภาพดี (Healthy Community) : ชุมชนภายในและภายนอกคณะฯ
2. การพัฒนาสู่ความเป็นเลิศและยั่งยืน (Journey to Excellence & Sustainability) โดยใช้เครื่องมือคุณภาพ ดังนี้
   1. Clinical Tracer/Clinical Practice Guideline (CPG)
   2. Benchmarking KPI
   3. Utilization Management, Lean, Lean-R2R
3. การสร้างวัฒนธรรมความปลอดภัยด้วยการบริหารความเสี่ยงเชิงรุก (Safety Culture by Risk Management)
   1. การใช้ระบบรายงานอุบัติการณ์ (Occurrence Report)
   2. ความต่อเนื่องในการรักษาทางยา (Medication Reconciliation)
   3. การใช้ตัวส่งสัญญาณ (Concurrent Trigger Tool)
   4. การตอบสนองภาวะฉุกเฉิน (Emergency Response)
4. การสร้างองค์กรแห่งการเรียนรู้ (Learning Organization)
   1. Siriraj KM strategy (Link-Share-Learn)
5. การเพิ่มประสิทธิภาพในการสื่อสาร (Communication Effectiveness)
   1. การสื่อสารข้อมูลภายในทีม/ระหว่างทีม (Handovers)
   2. การสร้างความมีส่วนร่วมของผู้ป่วยและญาติในการดูแลรักษา
   3. การบันทึกเวชระเบียน/ข้อมูลสำคัญ
6. สร้างความพึงพอใจแก่ผู้ใช้และทีมผู้ให้บริการอย่างสมดุล (Increase Customer and Staff Satisfaction)

มีเอกสารแนบดังนี้

1. ความหมายของ  HEROES 
2. จุดเน้นฯ  HEROES ปี 2555-2556 
3. แผ่นพับจุดเน้นฯ HEROES 

ติดต่อขอรับคู่มือจุดเน้นได้จากงานพัฒนาคุณภาพ
ตึกอำนวยการ ชั้น 3
โทร. 7465 8764 และ 8776