Quality Tools Buffet NF ครั้งที่ 21
การประชุมวิชาการประจำปี HA National Forum 21th “Enhancing TRUST in Healthcare”
เรื่อง “Quality Tools Buffet”
วันที่ 17 มีนาคม 2564 เวลา 15.00 - 16.30 น. ณ ห้องถ่ายทอด 449 ตึกอดุลยเดชวิกรม ชั้น 4
วิทยากร : รศ. พญ.ยุวเรศมคฐ์ สิทธิชาญบัญชา ภาควิชาเวชศาสตร์ฉุกเฉิน คณะแพทยศาสตร์โรงพยาบาลรามาธิบดี มหาวิทยาลัยมหิดล
อ.กนกรัตน์ แสงอำไพ ศิษย์เก่าคณะพยาบาลศาสตร์ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์
การใช้เครื่องมือ Quality Tools Buffet เพื่อใช้ในการทบทวน พัฒนา ปรับปรุง และประเมินสภาวะทิศทางในการทำงานโดยการใช้เครื่องมือคุณภาพบันได 4 ขั้น สู่มาตรฐาน HA สามารถเลือกใช้เครื่องมือคุณภาพตามระดับขั้นการพัฒนาของโรงพยาบาล
บันไดขั้นที่ 1 สู่ HA เครื่องมือ: กิจกรรมทบทวน 12 กิจกรรม มุ่งเน้นที่ดักจับและจัดการความเสี่ยง เพื่อนำไปทบทวน วางแผนการปรับปรุง/แก้ไขกิจกรรมของโรงพยาบาล
บันไดขั้นที่ 2 สู่ HA เครื่องมือ: QA/CQI หรือ 3P ใน 4 วง มุ่งเน้นการสร้างมาตรฐานทบทวนงานประจำ มีการตั้งเป้าหมายโดยใช้ 3P (Purpose-Process-Performance) เพื่อนำไปสู่การดูแลที่ดีขึ้น การพัฒนาคุณภาพการบริการที่ดีขึ้น สามารถทำให้ธำรง รักษาสภาพการบริการที่มีคุณภาพของโรงพยาบาล โดยการใช้เครื่องมือต่างๆ นำไปสู่ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น ด้วย CQI และการเชื่อมโยงมาตรฐานสำคัญๆ ที่จำเป็น เพื่อค้นหาโอกาสการพัฒนาปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
บันไดขั้นที่ 3 สู่ HA การได้รับรอง HA เครื่องมือ: มาตรฐานและการประเมินตนเอง การใช้เครื่องมือคุณภาพอย่างต่อเนื่อง จนสามารถนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ดีขึ้นนั้น ต้องมีการปฏิบัติตามาตรฐานครอบคลุมทุกหมวดได้ดี มีวัฒนธรรมคุณภาพ วัฒนธรรมความปลอดภัยเกิดขึ้น และสามารถพัฒนาต่อยอดจนมีผลลัพธ์ที่เป็น Best Practice
บันไดขั้นที่ 4 สู่ HA มุ่งสู่ความเป็นเลิศ DSC, A-HA, TQC/TQA เครื่องมือ: Organizational Learning, Benchmarking ไปสู่ขั้นก้าวหน้า สามารถขอรับรอง Advanced HA หรือขอรับรางวัลคุณภาพแห่งชาติได้
ติดตามเพิ่มเติมได้จากเอกสารแนบนะคะ