ตัวชี้วัด KPI

อ่าน 349 ครั้ง

กระบวนการสำคัญ :
     ความพึงพอใจผู้รับบริการ

สิ่งที่คาดหวัง :
     ผู้รับบริการมีความพึงพอใจ

ความเสี่ยงสำคัญ :
     รายงานอุบัติกาณ์ข้อร้องเรียน

ตัวชี้วัดสำคัญ :
     ผลสำรวจความพึงพอใจ >4.00 (เต็ม 5.00)

ผลของตัวชี้วัด :
     ได้ตามเป้าหมาย